Отказ или занижение выплаты по ОСАГО: что делать
После ДТП важно получить расчёт страховой, документы осмотра и понятное объяснение отказа. Только после этого можно сравнивать сумму выплаты с подтверждённым ущербом.
Проверьте документы страховой
Запросите акт осмотра, расчёт стоимости ремонта и решение по заявлению. Если часть материалов не выдали, зафиксируйте дату обращения.
Зафиксируйте реальный ущерб
Сохраните фото, документы о ремонте, эвакуации и экспертизе. Отчёт должен описывать повреждения и методику расчёта.
Сформулируйте требование
В претензии указывают обстоятельства ДТП, выплаченную сумму, расчёт разницы и документы. Не смешивайте подтверждённые расходы с предположениями.
Когда нужен суд
Если страховая не меняет решение или отказывает, оценивают перспективу взыскания разницы и расходов. Важны сроки, документы и корректный расчёт.
Не подписывайте соглашение о полном урегулировании, если не понимаете его последствия и размер окончательной выплаты.